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Ficha de la oferta

Gestor de cuentas - Controller de Organización -Call Center

- Industrial

Si te gusta el Servicio de Atención a Clientes, ¡únete y forma parte de esta gran multinacional del Sector Gran Consumo! Detalles del cliente Multinacional líder en servicios integrales y gestión de puntos de venta. Descripción de la oferta * Departamento de servicio de Atención a Clientes.
* Funciones:

1 Fijación de KPI´S, conseguir ahorros en costes, tiempos, etc.
2 Seguimiento del cumplimiento de los mismos
3 Asegurar una buena calidad en la atención al cliente
4 Mejora de calidad: proponer nuevos procesos de servicios de Atención a Clientes
5 Elaboración de manuales y proceso de Gestión Documental
6 Persona focalizadada en mejora continua de la calidad de los procesos y acostumbrada a elaborar y ejecutar procesos y manuales. Perfil del candidato * Ingeniero de Organización/ Procesos/ Administración de Empresas
* Valorable experiencia en el sector IT y en Atención al Cliente
* Persona muy organizada para mantener actualizados y seguimiento de los temas
* Don de gentes y buen carácter para relacionarse con clientes externos e internos
* Acostumbrado a gestionar utilizando teléfono y email de forma intensiva
* Herramientas de Microsoft, básicamente Excel y Word Oferta de empleo *Salario: 20000 Euros Brutos al Año + ticket restaurant + seguro
*Contrato: Indefinido
Horario. 9-18 h L-V
*Ubicación: Cerca del Aeropuerto

Otro(a) Profesional
Gestor de cuentas - Controller de Organización -Call Center (Atención al cliente)
2 Vacantes

Todas - Madrid (Comunidad Autónoma Madrid)


Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 0 año
Estudios mínimos Licenciatura
Requisitos mínimos *Salario: 20000 Euros Brutos al Año + ticket restaurant + seguro
*Contrato: Indefinido
Horario. 9-18 h L-V
*Ubicación: Cerca del Aeropuerto
Coche propio

Contrato

Jornada Laboral Jornada Completa
Salario Entre 25.001 € y 30.000 € (€) Bruto/Anual
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